业务跟单

岗位职责

1. 接待客户日常到访、来电接听、邮件接收并及时回复等工作；接收客户订单，订单确认，内部生产指令传达及系统入档资料。

2. 熟悉产品及操作流程，协助业务员进行样品管理，价格整理，大货出前的检品以及资料汇总以及各类突发情况的对应和处理；

3. 重点监管及分析：客户出货，FCST，客户新订单（需求）波动，客户库存情况等，对异常情况及时通报销售人员，有异常及时处理并协调、特殊情况向上级汇报。

4. 跟踪产品开发到订单完成，物料跟进，回款，售后处理等整个过程，及时做好异常订单处理及服务 ，确保客户满意与其建立良好的客户关系。

5. 根据客户的交货期、安排出货、制作相关明细清单、CKD出口清单、并要求仓库收回客户所签送货单备份、出货情况按项目或定期及时对账、每月销售额，对账单客户回传后交由财务部安排开票、及时催收货款；

6. 为销售部门整理及分析销售及相关数据，提供客户情况相应的报告支持；

7. 充分理解并支持做好服务客户工作，按公司流程及要求积极主动的服务跟处理客户相关问题；

8. 积极有效的处理上级领导交代的其他事宜。

任职资格

1. 大专以上学历，有相关领域跟单工作经历尤佳，有工作3年以上经验；

2. 熟悉业务跟单操作流程，了解相关供应市场；良好的语言表达能力，以客户为中心，能与客户友好沟通，有强烈的客户服务意识；

3. 工作细致认真，执行力强，善于思考并主动发现问题，有问题主动反馈并跟进处理结果；

4. 爱岗敬业，责任心强，工作效率高，工作灵活主动、悟性高、抗压能力强；熟悉办公软件，熟悉操作ERP系统，

1. 熟悉外贸出口业务流程，能熟练制作国际贸易单证，如PI/PO/INVOICE/PACKING LIST等。