岗位职责:
1. 客诉异常主导处理,分析原因,改善对策验证。标准化,报告回复客户;2.重大异常追踪改善,防止不良流出造成客诉;3.产品标准文件制定,限度签订;4.负责安排所有RAM品维修及问题分析报告反馈;5.负责所有客退补货,及时跟客户对账;6.积极同客户保持有效沟通,维护好客户关系;7.负责售后员工的管理及员工的工作安排;
8.负责售后人员的日常工作能独立解决本部门人员的培训、工作指导,提高员工整体工作效率。
岗位要求:
1、男女不限,大专以上学历;
2、在LCM中大尺寸液晶屏行业工作经验3年以上;
3、熟悉LCM、电容屏生产工艺流程;
4、有一定的管理经验;
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